“它（重慶）的確遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的預(yù)期”“霓虹燈點(diǎn)亮城市，充滿動(dòng)感。這座城市有自己的脈搏”……近段時(shí)間，重慶入境旅游持續(xù)升溫，引發(fā)國際媒體廣泛關(guān)注。美國有線電視新聞網(wǎng)（CNN）以《中國“賽博朋克之城”：多維空間令人驚嘆》為題，聚焦重慶獨(dú)特的城市景觀、快速增長(zhǎng)的國際游客數(shù)量及其背后的吸引力，從“8D魔幻空間”的建筑奇觀到夜間經(jīng)濟(jì)、地道美食、旅游服務(wù)等維度，展現(xiàn)了“雄奇山水 新韻重慶”的魅力。

重慶如何進(jìn)一步增強(qiáng)產(chǎn)品供給和服務(wù)升級(jí)，搶占入境游市場(chǎng)的制高點(diǎn)？

火爆全球

雄奇山水圈粉國際游客

CNN報(bào)道稱，重慶像是一部未來題材電影的片場(chǎng)——在夜晚，燈光點(diǎn)亮，將它升華成“賽博朋克之城”；琳瑯滿目的街頭小吃、深夜燒烤，以及凌晨?jī)牲c(diǎn)還在營(yíng)業(yè)的火鍋店，非常美味；當(dāng)?shù)厝藞?jiān)韌、豪爽、鮮活，會(huì)讓你想成為這里文化的一部分。

近段時(shí)間，重慶雖然出現(xiàn)持續(xù)高溫天氣，但記者在磁器口古鎮(zhèn)、洪崖洞、十八梯等地看到，國際游客的身影越來越多。

在磁器口古鎮(zhèn)熙熙攘攘的人群中，來自馬來西亞的帕婉一直纏著導(dǎo)游帶她去一家她在TikTok（抖音海外版）上看到的潮流玩偶店，“很多馬來西亞旅行博主去過那里。”

“重慶給我太多驚喜了，包括令人震撼的地形、獨(dú)特的城市景觀、麻辣鮮香的特色美食等?！痹谀习秴^(qū)彈子石老街，來自美國的游客大衛(wèi)表示。

“重慶從來不缺乏浪漫情懷，這座城市的‘詩’與‘遠(yuǎn)方’，比很多人想象的更有魅力，在全球的旅游熱度非常高?！睌y程集團(tuán)區(qū)域政務(wù)總經(jīng)理張大偉說，得益于“3小時(shí)飛行圈”的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，以及富集的文旅資源、友好的旅游環(huán)境、便捷的入境服務(wù)等，“周五下班去重慶”已成為東南亞游客的網(wǎng)絡(luò)熱詞。

數(shù)據(jù)顯示，去年3月以來，東盟國家來渝游客量同比增長(zhǎng)約3倍，其中新加坡游客同比增長(zhǎng)超6倍，馬來西亞、印度尼西亞游客同比增長(zhǎng)高達(dá)10倍以上。

此外，在歐洲時(shí)報(bào)發(fā)布的“2024中國城市入境游影響力榜單”中，重慶位列第三；在攜程發(fā)布的“2024中國旅游目的地?zé)崃Φ貓D”中，重慶位居“入境熱門城市”“外國游客搜索熱門城市”“入境黑馬城市”等多個(gè)榜單的全國前十。

截至今年6月10日，重慶出入境邊防檢查總站本年度查驗(yàn)出入境人員總量突破100萬人次，同比增長(zhǎng)37%，比去年突破100萬人次提前46天。其中，外國人占比超過三成，創(chuàng)下歷史新高。

提升產(chǎn)品供給

打造三大國際頂流IP

入境旅游，是“內(nèi)促經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、外展國際形象”的重要渠道。

那么，重慶如何在國際旅游市場(chǎng)再添一把火，吸引更多國際游客來渝旅游呢？

“提升重慶文旅產(chǎn)品的國際化供給水平，更好滿足國際游客的多樣化、個(gè)性化需求，是我市的重要發(fā)力點(diǎn)。長(zhǎng)江三峽、山水都市、多彩武陵就是三大頂流IP?！笔形幕糜挝嚓P(guān)負(fù)責(zé)人稱。

長(zhǎng)江三峽典藏了世界最絕美的山水畫廊，現(xiàn)有5A級(jí)景區(qū)8家、4A級(jí)景區(qū)64家，集自然景觀、歷史文化等于一體，巫咸文化、詩詞文化、三國文化、考古文化等更是燦爛多姿。

接下來，我市將大力推進(jìn)長(zhǎng)江三峽沿線景區(qū)、度假區(qū)“品質(zhì)提升、品牌打造”，充分利用高峽風(fēng)光、平湖景觀、厚重人文，做好旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)存量提升和增量打造“兩篇文章”，培育旅游核心吸引力，打造長(zhǎng)江三峽國際黃金旅游帶經(jīng)典深度游產(chǎn)品，建設(shè)世界級(jí)三峽旅游核心吸引物集群，創(chuàng)新推動(dòng)“大三峽”旅游一體化發(fā)展。

重慶還是世界上最大的山水都市。因此，做靚世界山水都市名片，是我市提升文旅產(chǎn)品國際化供給水平的又一重要抓手。

我市將通過規(guī)劃引領(lǐng)、產(chǎn)品培育、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、服務(wù)提升、品牌推廣等舉措，推動(dòng)山水與人文、現(xiàn)代與市井相融合，構(gòu)建起遺產(chǎn)古跡、魔幻都市、煙火生活、城郊休閑等各具魅力的都市旅游產(chǎn)品體系，并創(chuàng)建一批國家文化和旅游消費(fèi)示范試點(diǎn)城市、國家級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)、國家級(jí)文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)（基地）。

山奔綠浪，雄渾蒼茫，水流碧玉，婉轉(zhuǎn)蕩漾……多彩風(fēng)情武陵，不僅是國家重點(diǎn)生態(tài)功能區(qū)與重要生物多樣性保護(hù)區(qū)，也是隱藏于中國腹地的絕美畫廊，更是我市提升產(chǎn)品國際“含金量”的重要載體。

我市將以高鐵為紐帶，以金佛山、仙女山、阿依河等核心景區(qū)為支點(diǎn)，以點(diǎn)帶面整合沿線產(chǎn)品，重點(diǎn)推出康養(yǎng)避暑、自駕露營(yíng)、親子研學(xué)等線路，推動(dòng)文旅資源加強(qiáng)文化保護(hù)傳承、豐富旅游產(chǎn)品供給、培育爆款文旅品牌，打造一條最美民族風(fēng)情景觀帶。

服務(wù)再升級(jí)

讓國際游客來渝更舒心

旅游服務(wù)質(zhì)量，是旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的內(nèi)在屬性，是衡量行業(yè)發(fā)展水平的重要指標(biāo)。

吸引更多國際游客來渝，進(jìn)一步提升重慶文旅綜合服務(wù)的國際化水平，是又一個(gè)關(guān)鍵。

近日，市文化旅游委召開促進(jìn)入境旅游發(fā)展專題會(huì)議。會(huì)議明確，我市將加快構(gòu)建全市上下齊抓共推的入境旅游高質(zhì)量發(fā)展新格局。

其中，服務(wù)再升級(jí)是重要方向，具體舉措包括：

優(yōu)化口岸團(tuán)體旅游簽證政策，升級(jí)打造入境游口岸團(tuán)體旅游簽“一網(wǎng)通辦”項(xiàng)目，簡(jiǎn)化申請(qǐng)材料并優(yōu)化辦理流程，提升重慶口岸出簽效率；探索與上海、成都、廣州等城市開展口岸團(tuán)體旅游簽證協(xié)作，吸引異地入境游客來渝旅游等。

用好過境免簽政策，與周邊國家（地區(qū)）深化合作，串聯(lián)與我市開通國際直航的目的地城市，整合推出過境免簽產(chǎn)品線路；鼓勵(lì)旅游企業(yè)加大政策宣介和使用力度，優(yōu)化產(chǎn)品線路。

推動(dòng)簡(jiǎn)化通關(guān)流程，提升口岸通行能力和服務(wù)水平，有效縮減入境旅客的通關(guān)時(shí)間；積極推動(dòng)持24小時(shí)內(nèi)國際聯(lián)程機(jī)票、經(jīng)重慶江北國際機(jī)場(chǎng)過境前往第三國或地區(qū)的外籍人員，直接過境免邊檢手續(xù)便利政策早日獲批實(shí)施。

提升入境旅游航空便捷度和體驗(yàn)感，加快構(gòu)建通達(dá)主要入境客源國家和重要交往城市的直航航線網(wǎng)絡(luò)，加密航班頻次，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)歐美主要城市能通達(dá)、東南亞主要國家基本覆蓋；鼓勵(lì)旅行社與航空公司合作開通入境旅游包機(jī)，設(shè)立相關(guān)支持獎(jiǎng)勵(lì)政策。

提升出游便利性，進(jìn)一步便利入境游客持有效證照辦理住宿登記、交通出行、電信業(yè)務(wù)、金融服務(wù)、生活消費(fèi)、文旅場(chǎng)所購票等事務(wù)；推行外籍人士“一碼通行”便利服務(wù)。

優(yōu)化通訊服務(wù)，優(yōu)化入境游客辦理境內(nèi)手機(jī)號(hào)碼業(yè)務(wù)流程，提升國際漫游服務(wù)質(zhì)量，為入境游客使用移動(dòng)支付等服務(wù)提供基礎(chǔ)支撐；結(jié)合入境游客實(shí)際需求和使用習(xí)慣，強(qiáng)化電信業(yè)務(wù)在線辦理能力，實(shí)現(xiàn)常用電信業(yè)務(wù)線上辦理，持續(xù)提升數(shù)字化服務(wù)便利度。

提升支付便利性，聚焦“食、住、行、游、購、娛”等場(chǎng)景，按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的工作思路，確定重點(diǎn)場(chǎng)所及重點(diǎn)商戶名錄，推動(dòng)受理境外銀行卡，不得拒收人民幣現(xiàn)金，便利消費(fèi)者自主選擇支付方式；鼓勵(lì)重點(diǎn)場(chǎng)所增設(shè)外幣兌換機(jī)構(gòu)和服務(wù)設(shè)施，提升外幣兌換服務(wù)水平，增加可兌換幣種；豐富移動(dòng)支付產(chǎn)品等。

我市還將改善購物環(huán)境、推出語言無障礙行動(dòng)、推動(dòng)文旅場(chǎng)所國際化提升、推動(dòng)國際旅游人才培養(yǎng)、搭建國際化旅游服務(wù)平臺(tái)、加強(qiáng)安全應(yīng)急服務(wù)管理水平等，提升服務(wù)品質(zhì)。（新重慶-重慶日?qǐng)?bào)首席記者 韓毅）

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